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16.03.2015-Dia do Consumidor

Na manhã de sábado, 14, a Eletrobras Distribuição Roraima comemorou o Dia do Consumidor com uma ação de cidadania na Escola Estadual Carlo Casadio. A apresentação musical da banda da Polícia Militar deu início à programação.
Além do cadastro de consumidores Baixa Renda, palestras sobre segurança na rede elétrica e orientações sobre os serviços da empresa, vários parceiros também participaram do evento realizando atendimentos como a Justiça Itinerante, a CAER, a Defensoria Pública do Estado e o Sesi, que realizou serviço de saúde e de lazer.
A diarista Nazaré Oliveira foi uma das moradoras do bairro que compareceu à escola e elogiou a iniciativa. “Eu estou achando ótimo, porque não precisei me deslocar para muito longe para fazer o cadastramento”, disse.
A ação foi feita em parceria com o Conselho de Consumidores e ao todo foram realizados 588 atendimentos, sendo 140 da Eletrobras Distribuição Roraima.

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04.03.2015-Profissionais da área de Operação passam por treinamento

Durante esta semana os profissionais da área de Operação participam do treinamento para o uso do software Sinap, no Centro de Treinamento na Sede da Empresa. O curso tem como objetivo detectar falhas para obter melhoria e expandir a rede do sistema de distribuição de energia.
O Sinap é composto pelo sistema de proteção, cadastro e pelo SGD – Sistema de Gestão de Distribuição. Através do Sinap é feito o monitoramento de toda a rede elétrica. No treinamento os profissionais aprendem as teorias de bases para que eles apliquem na prática, utilizando o software.
Um dos participantes do curso, Manuel Leal (operador do COD), falou sobre as vantagens de sua aplicação. “A melhoria que o software traz é tanto para o consumidor como para empresa, pois serve para detectar as falhas no sistema, uma vez detectadas haverá uma melhora na qualidade de energia levada ao consumidor”, disse.

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Atendimento Online

Emitir a segunda via de sua fatura, consultar o seu histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar o andamento de suas solicitações. Tudo isso ficou mais fácil com os serviços disponibilizados pela Eletrobras Distribuição Roraima a você.

Manutenção Programada

Veja onde haverá desligamento de energia para que as equipes da Eletrobras Distribuição Roraima realizem o serviço de manutenção na rede de distribuição de energia elétrica. A manutenção programada é um serviço preventivo para garantir que os consumidores tenham energia de qualidade.

Ouvidoria Eletrobras Distribuicão Roraima A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre os clientes internos e externos da Eletrobras Distribuição Roraima, que possibilita o registro de reclamações, sugestões, denúncias ou elogios com segurança e garantia de sigilo.