Portal Eletrobras Distribuição Roraima

Destaques

12.12.2017-Nova modalidade tarifária estará disponível a partir de 1º de janeiro

Clientes da Eletrobras Distribuição Roraima poderão aderir à Tarifa Branca a partir de 1º de janeiro de 2018. Com essa modalidade tarifária, o consumidor passa a ter a possibilidade de pagar valores diferentes em função da hora e do dia da semana em que consome energia. Se adotar hábitos que priorizem o uso da energia fora dos períodos com maior demanda, a opção pela Tarifa Branca reduz o valor pago pela energia consumida.
A nova modalidade tarifária estará disponível em um primeiro momento para novas ligações e unidades consumidoras com média anual de consumo superior a 500 kWh. Em 2019 poderão solicitar aqueles com média anual de consumo superior a 250 kWh e em 2020 estará disponível para todos os clientes. As unidades consumidoras da subclasse baixa renda da classe residencial, da classe iluminação pública e aquelas com faturamento pela modalidade de pré-pagamento não tem a opção de alterar sua modalidade.
Nos dias úteis, o valor irá variar em três horários. Ponta, das 20:00 às 22:59, com a energia bem mais cara, Intermediário, das 19:00 às 19:59 e das 23:00 às 23:59 com a energia mais cara, e Fora de Ponta, das 00:00 às 18:59, com a energia bem mais barata. Nos feriados nacionais e finais de semana os valores para todas as horas do dia são considerados fora de ponta.
Como a Tarifa Branca reflete o uso da rede de distribuição de energia elétrica de acordo com o horário de consumo e os hábitos do consumidor, ela só será vantajosa para aqueles consumidores que conseguirem deslocar o consumo de energia elétrica do período de ponta para o de fora de ponta. Do contrário, optar pela Tarifa Branca pode resultar em aumento da conta de luz.
Ao optar pela Tarifa Branca, o consumidor tem que ser muito disciplinado no gerenciamento de seu consumo ao longo do ano, pois o horário de utilização da energia é fundamental para garantir alguma economia na conta de luz.
A adesão por parte do consumidor deverá ser feita junto à Eletrobras Distribuição Roraima. Após análise do pedido, a Distribuidora realizará a troca do medidor de energia em até 30 dias. A Empresa será responsável pelos custos de aquisição e instalação dos equipamentos de medição necessários ao faturamento da Tarifa Branca. Porém, o consumidor é responsável pelos custos decorrentes de eventuais alterações no padrão de entrada de sua unidade consumidora. O cliente pode solicitar, a qualquer momento, o retorno à modalidade de Tarifa Convencional, devendo a distribuidora providenciá-la em até 30 dias.

Para mais informações, acesse:http://www.aneel.gov.br/tarifa-branca.

05.12.2017-Eletrobras participa do 1º Encontro de Produtores Rurais de Caracaraí

Conselho de Consumidores e empregados da Eletrobras Distribuição Roraima em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – Senar participaram neste sábado, 02, do 1º Encontro de Produtores Rurais de Caracaraí. O evento aconteceu na comunidade do Itã, na margem da BR-174.
Como parte da programação foi ministrada palestra sobre os serviços da Eletrobras Distribuição Roraima para o consumidor rural, em especial os produtores rurais.  “ Os agricultores que trabalham com sistema de irrigação de suas plantações podem se cadastrar para ser um consumidor da categoria irrigante, que é uma tarifa mais baixa,” explicou Silvio Carneiro durante a palestra.
Deivinson Marques falou sobre os cuidados com a rede elétrica nas áreas rurais e a importância de comunicar a empresa quando há falta de energia. “ Só técnico a serviço da Eletrobras Distribuição Roraima pode realizar qualquer serviço na rede elétrica, pois além do conhecimento ele tem equipamentos apropriados para realizar o trabalho”, esclareceu.
O gerente regional de Caracaraí, Denismar Alves de Oliveira, também participou do evento e esclareceu dúvidas dos agricultores sobre a atuação da empresa na região. Além das explicações, os participantes do evento receberam mudas de plantas disponibilizadas pelo viveiro da termoelétrica Monte Cristo.

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05.12.2017-Presidente participa de reunião do Conselho de Consumidores

O presidente da Eletrobras Distribuição Roraima, Anselmo de Santana Brasil, participou da última reunião do Conselho de Consumidores da Empresa. No encontro o presidente recebeu dos conselheiros informações sobre as ações realizadas no interior do Estado, destacando as reclamações recebidas, as queixas sobre faturas não entregues no município de Rorainópolis e as constantes faltas de energia.
Os conselheiros também solicitaram alguns esclarecimentos sobre as ações de melhoria do fornecimento de energia e a situação da obra que interligará Roraima ao Sistema Interligado Nacional-SIN. O presidente falou sobre as ações e projetos da empresa para aprimorar a qualidade do fornecimento de energia e dos entraves da obra de interligação.

conselho de consumidores

13.11.2017-Campanha de incentivo à adimplência

A Eletrobras Distribuição Roraima dá início em 13 de novembro à Campanha de Incentivo à Adimplência para as classes de consumo públicas e privadas, em condições especiais.
Os consumidores das classes residencial, industrial, comercial e rural que desejam negociar suas dívidas terão, até 31 de dezembro, desconto de 100% nas multas e juros de mora para quitação do débito à vista e desconto de 50% para parcelamento de débitos. Os descontos são válidos para faturas de energia elétrica vencidas até 30 de setembro de 2017.
Para participar da campanha e ficar em dia com a conta de energia, o titular da unidade consumidora deve comparecer aos postos de atendimento com os documentos pessoais. Essa negociação abrange também as classes de consumo públicas (municipal, estadual, federal, iluminação pública e serviço público). Créditos objetos de processos judiciais não se enquadram nessa negociação especial.

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Conheça o programa de eficiência energética da Eletrobras Distribuição Roraima

Licitações e contratos disponibilizados no site da Eletrobras Distribuição Roraima

A Eletroras Distribuição Roraima desenvolve o Projeto de Educação Ambiental

Atendimento Online

Emitir a segunda via de sua fatura, consultar o seu histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar o andamento de suas solicitações. Tudo isso ficou mais fácil com os serviços disponibilizados pela Eletrobras Distribuição Roraima a você.

Manutenção Programada

Veja onde haverá desligamento de energia para que as equipes da Eletrobras Distribuição Roraima realizem o serviço de manutenção na rede de distribuição de energia elétrica. A manutenção programada é um serviço preventivo para garantir que os consumidores tenham energia de qualidade.

Ouvidoria Eletrobras Distribuicão Roraima A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre os clientes internos e externos da Eletrobras Distribuição Roraima, que possibilita o registro de reclamações, sugestões, denúncias ou elogios com segurança e garantia de sigilo.