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Destaques

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23.02.17-Norma da Ouvidoria é atualizada

A Ouvidoria é um dos canais de atenção ao consumidor que segue Norma Interna elaborada de acordo com resoluções e instruções normativas da Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel.
Periodicamente a Norma Interna precisa ser revisada para se adequar às novas publicações. Na manhã desta quinta-feira, 23, a gerente da Ouvidoria, Zenalva Alves, apresentou a nova Norma aprovada pela diretoria em janeiro deste ano.
Para a apresentação foram convocados a Comissão de Ética, gerentes das áreas e colaboradores que respondem as demandas da Ouvidoria.
Além de considerar as instruções normativas e resoluções publicadas pela Aneel, após novembro de 2015, data em que a Norma foi atualizada, a revisão contempla também a implantação do Programa de Compliance.

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21.02.2017-Políticas Públicas

Prefeitos e representantes de órgãos federais estiveram reunidos na última sexta-feira, 17, em Rorainópolis no I Encontro Técnico de Políticas Públicas. Representando a Eletrobras Distribuição Roraima participaram do evento o diretor presidente, Anselmo de Santana Brasil, o diretor de Operação e Expansão, Waldemar Filho, e o diretor de Geração Distribuída, Rodrigo Moreira.
Anselmo e Rodrigo fizeram uma apresentação sobre o sistema elétrico de Roraima e os serviços que a empresa vem realizando após assumir a distribuição de energia para o interior do Estado, em 1º de janeiro de 2017.
O presidente falou sobre os problemas enfrentados e como a empresa está procedendo para melhorar a qualidade do fornecimento de energia elétrica para todos os municípios. “Temos feito manutenções e estamos atuando para que os desligamentos deixem de ser constantes”.
Anselmo pediu ainda que a população tenha um pouco mais de paciência, pois alguns dos desligamentos que acontecerem, são necessários para que as equipes realizem as manutenções.

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20.02.2017-Empresa faz entrega de EPI’s para equipes do interior do Estado

A Eletrobras Distribuição Roraima entregou Equipamentos de Proteção Individual – EPI’s  nos dias 16 e 17/02/17, para os operadores e eletricistas que foram requisitados da Companhia Energética de Roraima- CERR, e estão trabalhando no sul do Estado. Além da entrega dos EPI’s,  os Técnicos de Segurança do Trabalho da Empresa estão orientando estes profissionais sobre o uso, guarda e conservação desses equipamentos. Nesses dois dias as entregas aconteceram nos municípios de Mucajaí, Iracema, Caracaraí, Rorainópolis e São João da Baliza, posteriormente serão entregues nos demais municípios.
Para o exercício de suas atividades de trabalho, cada operador e eletricista está recebendo vestimenta antichama, calçado isolante, capacete, óculos de segurança, cinto paraquedista e luvas: isolante, de cobertura e de algodão.
Estão recebendo os EPI’s apenas os funcionários que foram requisitados da CERR. Para os terceirizados, a empresa contratada é quem vai disponibilizar os equipamentos e todos serão fiscalizados pelos Técnicos de Segurança do Trabalho da Eletrobras Distribuição Roraima, para garantir que todos receberam e estão fazendo o uso correto dos equipamentos.

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NOTA

A Eletrobras Distribuição Roraima informa que, conforme decisão da Justiça Federal do dia 08/12/2016, a partir da próxima quarta-feira,  14/12/2016, iniciará a cobrança, de forma parcelada, das diferenças de tarifas de energia deixadas de faturar referente ao reajuste anual de 2015 autorizado pela Aneel em 27 de outubro de 2015.

“A cobrança das diferenças do período de novembro de 2015 a agosto de 2016 será incluída de forma discriminada nas próximas contas. Serão dez parcelas mensais com os valores corrigidos pelo IGP-M e sem a incidência de juros”, conforme explicou Anselmo Brasil, presidente da Eletrobras Distribuição Roraima.

 

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Atendimento Online

Emitir a segunda via de sua fatura, consultar o seu histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar o andamento de suas solicitações. Tudo isso ficou mais fácil com os serviços disponibilizados pela Eletrobras Distribuição Roraima a você.

Manutenção Programada

Veja onde haverá desligamento de energia para que as equipes da Eletrobras Distribuição Roraima realizem o serviço de manutenção na rede de distribuição de energia elétrica. A manutenção programada é um serviço preventivo para garantir que os consumidores tenham energia de qualidade.

Ouvidoria Eletrobras Distribuicão Roraima A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre os clientes internos e externos da Eletrobras Distribuição Roraima, que possibilita o registro de reclamações, sugestões, denúncias ou elogios com segurança e garantia de sigilo.