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EDITAL PARA ELEIÇÃO DE REPRESENTANTE DOS EMPREGADOS DA BOA VISTA ENERGIA S.A. NO SEU CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO – 2015

27.02.2015-Ouvidoria completa dez anos e comemora com Bate-Papo Especial

Mais de 50 pessoas participaram do Bate-Papo Especial em comemoração aos 10 anos da Ouvidoria da Eletrobras Distribuição Roraima, que ocorreu nesta quinta-feira, 26, no auditório da Sede da Empresa.
Implantado em junho de 2013, o Bate-Papo com a Ouvidoria tem o objetivo de obter entendimento entre as áreas de atendimento ao cliente externo, além de melhorar o relacionamento entre os colaboradores dos setores envolvidos.
Neste Bate Papo comemorativo, além da apresentação da Ouvidora, houve a participação especial de representantes do Fórum Nacional de Ouvidores do Setor Elétrico, Ângela Souza e do Superintendente de Mediação Administrativa, Ouvidoria Setorial e Participação Pública da Aneel, Marcos Bragatto.
A ouvidora Maria Zenalva que acompanhou, desde o início, o processo de construção da Ouvidoria regulamentada pela ANEEL, falou sobre a importância deste atendimento ao consumidor. “Uma das vantagens de ouvir o consumidor, é sentir a percepção dele com relação à qualidade dos serviços prestados, esse feedback  nos proporciona melhorar  nossos processos internos, e proporciona o consumidor exercer sua cidadania”, disse. Segundo Zenalva, o desafio para os próximos anos é que a Ouvidoria da Eletrobras Distribuição Roraima seja referência no setor elétrico.

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26.02.2015-Eletricistas passam por treinamento teórico e prático

Durante esta semana 20 eletricistas da Eletrobras Distribuição Roraima e da Norteletro participaram do curso de Procedimento Obrigatório de Segurança. A capacitação aconteceu na antiga Subestação Equatorial, onde foi montada uma estrutura para os treinamentos práticos de eletricistas.

O objetivo da ação educacional é mostrar, na teoria e na prática, os procedimentos para realizar trabalho em altura, que é divido em: Atas (abrir, testar, aterrar e sinalizar); operação com chaves e inspeção de poste. Os profissionais também realizaram uma simulação de resgate ao parceiro em situação de acidente em altura.

Marcelino Lopes, eletricista de rede e responsável por ministrar o treinamento, relatou a importância dessa simulação. “É importante que o profissional seja resgatado o mais rápido possível em uma situação de emergência, pois assim ele terá menos sequelas do acidente”, frisou.

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Atendimento Online

Emitir a segunda via de sua fatura, consultar o seu histórico de consumo, solicitar serviços e acompanhar o andamento de suas solicitações. Tudo isso ficou mais fácil com os serviços disponibilizados pela Eletrobras Distribuição Roraima a você.

Manutenção Programada

Veja onde haverá desligamento de energia para que as equipes da Eletrobras Distribuição Roraima realizem o serviço de manutenção na rede de distribuição de energia elétrica. A manutenção programada é um serviço preventivo para garantir que os consumidores tenham energia de qualidade.

Ouvidoria Eletrobras Distribuicão Roraima A Ouvidoria é um canal de comunicação direta entre os clientes internos e externos da Eletrobras Distribuição Roraima, que possibilita o registro de reclamações, sugestões, denúncias ou elogios com segurança e garantia de sigilo.